Reanudar Pública Ejecutivo Asuntos Muestra

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Nombre Apellido

 RELACIONES PÚBLICAS / RELACIONES PÚBLICAS EJECUTIVO
Registro de resultados consistentes con respuesta a la crisis, la prensa negativa, retiros de productos y nueva imagen corporativa.

Profesional intuitivo reputado como un experto en la evaluación crítica de las deficiencias operativas y del programa, y ​​luego instituyendo políticas y procedimientos innovadores para recuperar y asegurar la membresía, los ingresos, la rentabilidad y la aceptación del personal. Reconocido a lo largo de la carrera por demostrar una toma de decisiones racional: sopesando los hechos y aprovechando la información más pertinente y dando seguimiento en consecuencia. Capacidad ejemplar para destilar el curso de acción más eficaz en respuesta a crisis a gran escala, publicidad negativa y protocolos de comunicación internos / externos que languidecen. Emplea habilidades astutas para la construcción de relaciones que fomentan el trabajo en equipo y la cooperación en todos los niveles y con las partes interesadas externas clave.

Las competencias básicas:

 AFILIACIONES PROFESIONALES

Sociedad Canadiense de Relaciones Públicas (CPRS) - Asociación Internacional de Comunicadores de Negocios (IABC) Miembro Asociado - Instituto Canadiense de Relaciones con Inversores

CALIFICACIONES EN ACCIÓN

Contratado para proporcionar relaciones públicas estratégicas (PR), comunicaciones externas, conocimiento de los medios y liderazgo en investigación de mercado para el proveedor líder mundial de servicios de débito electrónico en línea. Sentar las bases para el Departamento de Relaciones Públicas recién creado. Figura central durante las fases de desarrollo de los servicios de pago en línea de INTERAC, incluido el alcance completo de los programas y presupuestos de relaciones públicas y marketing. Lideró esfuerzos para compartir posicionamiento público, gestionar problemas e incidentes de crisis que amenazan la reputación de la marca y los servicios compartidos. Revisó toda la información difundida públicamente.

Liderazgo: Cimentó una plataforma de intercambio de datos estabilizada, consistente e intuitiva para la oficina central corporativa y canales de comunicación vitales para miembros de hasta 90 a 145 en todo el país. Supervisó un equipo profesional de cuatro personas. Concedido un presupuesto anual de $ 4 millones.

• Comprometido en funciones del Comité Ejecutivo para perfeccionar las operaciones generales que informan al Consejo de Administración en representación de los accionistas: BMO, CIBC, RBC, Scotiabank, TD Canada Trust, del Banco Nacional de Canadá, Desjardins Group y Credit Union centrales de Canadá.
• Navegado el% de aumento en la cobertura de los medios de comunicación 100 negativa relacionada con el fraude y los honorarios mediante la ejecución de programas de comunicación dirigidos a PR y marketing. Recapturado 50% de servicios de pago preferida de pie entre los canadienses.
• Delineado Asociación vs. obligaciones del trabajo de Membresía, el fomento de un clima de trabajo más positivo y enfocado.
• Después de que la directiva de la Oficina de Competencia para abrir el mercado aprobó una tarifa mínima de membresía. Los resultados dobles fueron evaluaciones comparativas de calidad para aquellos que tienen acceso a las cuentas bancarias de los canadienses, así como un flujo de ingresos de la Asociación sin explotar previamente. 

Comunicación Interna: Obtuvo apoyo y unidad de propósito mediante la realización de reuniones semestrales de “todo en uno”.

• Departamentos internos ensambladas con publicidad exterior, de relaciones públicas y de investigación agencias. Asistentes informados sobre dirección empresarial y temas específicos, actuales. 
• Instó a los proveedores a trabajar juntos libremente sin utilizar ACXSYS como conducto. El consejo se tomó con muchos proveedores que se asociaron para fusionar las relaciones comerciales. 
• Una mayor familiaridad miembro del continuum de servicios mediante la preparación de carpetas de información, manuales de asesoramiento, boletines y alertas especiales. Ellos armados con mensajes estandarizados / respuestas para su uso durante una crisis.
  

Conciencia Pública: Reconoció la necesidad de obtener el apoyo de los consumidores para mitigar el fraude con el lanzamiento de la Proteja su PIN campaña icono en todos los cajeros automáticos y terminales de punto de venta canadienses.

• Paquetes educativos generados durante el despliegue para capacitar a personal de la unión bancaria / crédito para informar a los clientes sobre el propósito y el significado del nuevo icono sin crear miedo. Insight bien reconocido. El Grupo Internacional de Gestión de Riesgos Tarjeta de débito solicitó y obtuvo el permiso de usar el icono a nivel mundial. 
  

Escribir Estratégico:Autonomía otorgada para redactar comunicaciones corporativas, incluidos comunicados de prensa, garantías de mitigación de fraude, informes anuales, boletines, folletos, discursos y comunicaciones con las partes interesadas. Se le pidió que revisara los materiales escritos de otro personal de nivel superior.

• Formulado mensajes clave y documentos de antecedentes para su uso por todos los grandes bancos y las asociaciones pertinentes.
• Comunicados de prensa de alto impacto elaborados, redes tanto como $ 500K + en la cobertura de difusión y de impresión y alcance 17 + millones doméstica y 20 millones audiencias internacionales desde una sola nota de prensa.
• Confiado para mantener la posición de Interac en el mercado como líder mundial en servicios de pago directo y efectivo compartido. Escribió discursos convincentes para que los directores ejecutivos / altos ejecutivos los pronunciaran en foros nacionales e internacionales.
  

Relaciones con los medios: Confiado en brindar un intercambio de información sólido y consistente como el principal portavoz corporativo de medios / negocios.

• La investigación referente apalancado para conducir campañas anuales de sensibilización servicio liberando resultados a los medios de comunicación. Sin excepción, asegurado extensa exposición.

Desarrollo de Marca:Presencia corporativa elevada a través de medidas de fomento de marca consistentes.

• Identidad de servicio reforzada después de que la División de Publicidad recortara los fondos promocionales Respondió con un agresivo plan de tres años que devolvió la conciencia del consumidor a un nivel anterior.
  

Gestión de usuario:Estándares de calidad comparativos, sancionando multas por incumplimiento de las normas.

• Requisitos formales para los miembros potenciales y nuevos. Especificado plazos para las pruebas técnicas e integrado una estructura de tasas a los miembros candidatos para evaluar la experiencia interna para participar en los servicios.
  

La contención de crisis: Expertamente negociado con los medios de comunicación para obtener retractaciones públicas inmediatamente después de la liberación de la información sesgada o infundada.

• Programas de comunicaciones facilitados para educar a las autoridades policiales federales, provinciales y municipales para contener el impacto negativo de las declaraciones públicas a nivel nacional que citan un mayor potencial de fraude al utilizar los servicios electrónicos de Interac. Al mismo tiempo, contrarrestó la publicidad negativa acuñando mensajes clave para mantener la confianza del público. Grupo focal coordinado para monitorear atentamente los mensajes más efectivos.
  

Aceptó este puesto de mayor rango después de continuas promociones sucesivas para este productor líder de productos alimenticios envasados ​​para el consumidor. Punto de contacto central para todas las relaciones comerciales, financieras y con los medios de comunicación del consumidor. Designado para interactuar directamente con las agencias gubernamentales apropiadas en temas como seguridad alimentaria y aranceles. Encabezó la estrategia y dirección de todas las comunicaciones internas y externas; asesor de alta dirección; retiradas de productos; y cierres de plantas. Estructuré un programa de comunicaciones SAP R / 3 para toda la empresa.

Gestión de la Reputación público: Aconsejado CEO y Alta Dirección en todos los aspectos de la gestión de la reputación pública. Fortalecimiento de la formación interna con el lanzamiento del Programa de Liderazgo Alta Dirección.

• Eludido posible la percepción pública negativa de la reducción de las contribuciones de caridad durante una reestructuración corporativa. Personalmente presentado en varias conferencias sobre la responsabilidad corporativa y las donaciones caritativas que explica la estrategia reestructurado y su eficacia.
  

Gestión de Crisis: Evitó la pérdida de una marca de franquicia $ 200M mediante la participación en contramedidas rápidas a un problema de calidad de los productos de pasta de fabricación. Protección de la Salud Convencido de que era un problema de gusto y no un peligro para la salud. El producto se recordó en silencio y sin incidentes.

• Aproveché el conjunto de habilidades experimentadas para abordar una situación polémica y compleja que involucra a la empresa matriz, el artista nativo canadiense y el compromiso corporativo de crear una escultura para la embajada de Canadá en Washington. El artista sobrepasó el presupuesto en $ 1.85 millones al mismo tiempo que se produjo la reducción corporativa, lo que provocó retrasos en el proyecto. Derribó las críticas negativas de los medios de comunicación y de la embajada a un resultado positivo, con la escultura, "El espíritu de Haida Gwai" que se completó y apareció en el nuevo billete de $ 20.
  

Desarrollo de Marca:Asistió a los gerentes de marca con el desarrollo de programas de relaciones públicas de concienciación pública positiva y rentables. Los resultados ricos en impacto obtuvieron $ 500 en cobertura de medios en tres lanzamientos de productos.

Director de Relaciones Públicas / RELACIONES PÚBLICAS

Solicitado para servir como una influencia estabilizadora durante este tiempo de amplias fusiones, adquisiciones, desinversiones y adquisiciones apalancadas. Presidió la programación para respaldar varios problemas de crisis, incluidos reducción de personal, cierres de plantas, huelgas de plantas, retiradas de productos nacionales relacionadas con la seguridad o fallas del producto. Demostrado liderazgo inquebrantable durante estos tiempos extremadamente caóticos, impredecibles y peligrosos. El punto central de contacto con la empresa matriz internacional para garantizar la promoción constante de Nabisco y sus (350) marcas.

Coordinación de Eventos: Dirigí toda la logística para múltiples iniciativas de recaudación de fondos de alto perfil que ganan hasta 250 mil por año para un solo evento. Oradores y celebridades asegurados Faith Popcorn, Bobby Orr, Jack Nicklaus y el Dr. David Foot.

• Organizado dos mejores 100 conferencias de liderazgo de cada año, una culminación exclusiva del alto rendimiento 100 personas de todas las áreas funcionales de todo el país.
  

Márketing: Numerosas líneas de productos revitalizada, que estructuran de forma innovadora las campañas de promoción únicas. Capturado atención de los medios de Global, Canadian Living y castellana.

Gerente, Comunicaciones Corporativas

Seleccionado para desarrollar las comunicaciones de Accionistas y perfeccionado los programas de intercambio de información internos / externos, incluyendo un programa de comunicación, orientación y formación bilingüe para el (McKinsey) iniciativa reestructuración corporativa.

El trabajo anterior incluye puestos de RR.HH. en Nabisco y puestos de reportero y editorial para Global Television.

EDUCACIÓN

Gestión Estratégica De Inversionista Certificado Relaciones - La Universidad de Western Ontario
AutorizadoRelaciones Públicas (Abril) - Sociedad Canadiense de Relaciones Públicas
Empleado Certificado de Beneficios - Humber Financiamiento para la
Licenciatura en Artes - Ciencias Sociales - York Universidad

Centrado ~ ~ intuitiva Ingenioso

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