Servicio al Cliente Resume Proveedor Muestra

Nuestra curriculum vitae cronológico inverso experiencia de las listas de formato de trabajo a partir de su posición más reciente y terminando con su primer trabajo. Es ampliamente aceptado y es aplicable a la mayoría de los solicitantes de empleo. Las hojas de vida orden cronológico inverso son fáciles de leer y se puede destacar el crecimiento profesional.

Este formato se adapta a aquellos cuyos objetivos profesionales están claramente definidos y cuyos objetivos laborales se alinean con su historial de trabajo. Comprobar el ventajas y desventajas del currículum cronológico inverso. El formato de orden de curriculum vitae cronológico inverso es el preferido por la mayoría de los reclutadores de empleo.

LA MUESTRA DE RESUMEN DEL PROVEEDOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE PROPORCIONA IDEAS ESTILISTAS QUE USTED PUEDE UTILIZAR EN SU RESUMEN

Nombre Apellido
Dirección, Ciudad, ST Código Postal ~ Teléfono #
Dirección de correo electrónico

Perfil de Carrera

Orientado a resultados, responsable y con experiencia profesional en atención al cliente. ofrecimiento:

  • Once años de trayectoria de éxito en entornos de centros de llamadas ocupados en las industrias minoristas y de telecomunicaciones.
  • Un compromiso inquebrantable de brindar un servicio al cliente excepcional, con la capacidad de establecer relaciones productivas, resolver problemas complejos y ganar la lealtad de los clientes.
  • Excelente resolución de problemas y habilidades de escucha activa: capaces de difundir situaciones difíciles de clientes con tacto y facilidad, logrando resultados ganadores tanto para el cliente como para la empresa.

Historia profesional

Verizon, Nueva York, NY

Representante de Servicio al Cliente De 1999 a la actualidad

Manejar consultas de clientes, quejas, preguntas de facturación y solicitudes de extensión / servicio de pago. Administre una carga de trabajo de alto volumen dentro de un entorno controlado por fecha límite.

  • Calme a las personas que no están satisfechas, repare la confianza y diseñe las mejores soluciones de opción.
  • Realice cambios en el servicio, recomiende opciones de servicio y programe instalaciones para líneas de teléfono, fax y computadoras.
  • Proporcione cuentas detalladas y precisas de las llamadas de los clientes para prevenir futuros problemas de auditoría que cumplan con las expectativas del supervisor.
  • Galardonado con el empleado del mes por su compromiso de ir más allá del cumplimiento del deber de manera regular.
  • Visto como un jugador excepcional del equipo. Se soportó con éxito la carga de trabajo de dos empleados (más de 60 clientes por día) durante un mes cuando el centro de llamadas no tenía personal suficiente.

Logros clave:

  • Resuelva un promedio de consultas de 250 en una semana determinada, superando los objetivos semanales en 25%, y cumpla constantemente los puntos de referencia de rendimiento en todas las áreas (velocidad, precisión, volumen).
  • Servicios de venta cruzada en 40% de llamadas, actualización de clientes en planes de servicio nacional, llamada en espera, desvío de llamadas, identificador de llamadas, planes de llamadas internacionales y paquetes de teléfono / internet.
  • Difundir con éxito situaciones volátiles de servicio al cliente, una que resultó en la retención de $ 1M en los negocios y una carta personal de recomendación al presidente de Verizon.

Ropa deportiva de Venus, Newark, NJ

Representante de Servicio al Cliente 1995 - 1999

Atendía a clientes en establecimientos de natación y ropa deportiva, vendía trajes de baño para mujeres y ofrecía sugerencias, respondía preguntas y daba consultas privadas.

  • Ingresos adicionales generados consistentemente utilizando un conocimiento profundo del producto y técnicas de venta amigables para vender productos especiales y artículos complementarios (encubrimientos, gafas de sol, accesorios, etc.).
  • Superó las expectativas de los clientes al ubicar artículos difíciles de encontrar y recomendar opciones alternativas para prendas fuera de stock.

Logros clave:

  • Galardonado con el reconocimiento de mejor vendedor en 1998 por exceder los objetivos de productividad establecidos en 15%.
  • Agilizó el proceso de búsqueda de información del producto mediante la creación de un sitio detallado de intranet del producto, reduciendo el tiempo promedio de llamadas representativas por 45 segundos.
  • Actuó como supervisor interino del centro de llamadas, monitoreando las llamadas telefónicas representativas del centro de llamadas y brindando los comentarios de rendimiento necesarios.
  • Diseñó, desarrolló y lanzó un exitoso programa de reconocimiento para empleados por el cual los principales vendedores reciben $ 100 y almuerzan con el presidente de la compañía. El programa todavía está prosperando hoy.
  • Seleccionado para capacitar a los nuevos representantes de servicio al cliente de 15, funcionó como capacitador líder continuo y garantizó una calidad de servicio y un entorno profesional constantes.

Entrenamiento Profesional

Cierre de la venta · Procedimientos de telecontrol · Estrategias de venta cruzada · Conjunto de productos


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Recuerde que su CV / currículum debe ser afectados, susceptible de ser analizada y generar golpes. Si usted tiene una dificultad con su CV escrito or escritura del curriculum vitae en lugar de mirar fijamente una hoja de papel en blanco, use muestras de CV, plantillas de CV, reanudar las muestras y reanudar las plantillas o bien:

La mayoría de los reclutadores esperan recibir una carta de presentación junto con su currículum o CV.
Entonces, prepara un carta de presentación convencer al lector por qué eres el mejor candidato para el entrevista.
Si usted tiene una dificultad con su escribir una carta de utilice uno de los siguientes:

Otro proveedor de servicio al cliente Reanudar información de muestra

Si su carta de presentación y currículum están listos, puede enviar un correo electrónico a su curriculum vitae del proveedor de servicio a través de Búsqueda de trabajo internacional a reclutadores de empleo en todo el mundo.

Para tener éxito en su búsqueda de trabajo en el campo y conseguir empleos que desee, necesita prepararse carta de presentación y CV or currículum que debes correo electrónico al instante a los posibles empleadores seleccionados durante un búsqueda de trabajo.

Cuando recibe una invitación a la entrevista, puede solicitar el visa y permiso de trabajo. Luego prepárese para la entrevista de trabajo y eche un vistazo a los típicos preguntas de la entrevista de trabajo, consejos para entrevistas de trabajo y otra habilidades de búsqueda de empleo.

Verifique la entrevista de trabajo do & no y otra habilidades de búsqueda de empleo páginas. Descubra por qué las personas son No contratado para puestos de trabajo disponibles.

El seguimiento de la entrevista de trabajo con una carta de agradecimiento. Los empleadores consideran esto como una indicación de su interés final en la posición.

Además, el búsqueda de trabajo, visados, permiso de trabajo, carta de presentación, CV y hoja de vida, entrevista de trabajo y códigos de vestimenta páginas, se pueden encontrar consejos para muchos países diferentes.

Buena suerte con la muestra del currículum del proveedor de servicio al cliente.