Tecnología Gerente General Reanudar la muestra

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RESEÑA PROFESIONAL
• El éxito documentado en los puestos directivos de alto perfil que rigen las áreas de producción críticos.
• Más de 13 años de experiencia en todos los aspectos de las operaciones de seguros de asistencia sanitaria y de gestión.
• Adepto en el pronóstico, presupuestos, control de gastos, gestión de la oferta, y la maximización de los beneficios.
• responder astutamente a las situaciones con un enfoque implacable en rápida evolución en el cumplimiento de metas.
• Cliente de alto nivel y de gestión de proveedores y desarrollo de negocios internacionales de habilidades de apoyo.
•, técnicas de liderazgo activo de calidad centrada en el gerente, demostrando plazos determinados
JEFE DE OPERACIONES
• Experto en planificación, organización y ejecución de la producción puesta en marcha y las operaciones de TI.
• Talentosos en la gestión de activos de alta tecnología / tecnología avanzada y la organización de proyectos a gran escala.
• habilidades de trabajo en equipo avanzado, junto con la formación fuerte, desarrollo y habilidades de tutoría.
• análisis operativo excepcional, la planificación estratégica / de capacidades y fortalezas de toma de decisiones.
• creador innovador de control de costos de beneficios de mejora y las medidas de eficiencia para mejorar los resultados.
EXPERIENCIA EMPRESARIAL
TECHNOLOGY, INC, Big City, EE.UU.
1998 - 2002
GERENTE GENERAL

Con la plena rendición de cuentas de pérdidas y ganancias, gestionado integralmente un $ 20.5M, 58,000 sf operación de externalización sala de correo, que procesa más de sobres 200,000 diarias y 4.5 millones de reclamaciones médicas mensuales. Dirigido a un equipo de liderazgo ejecutivo de 10 en la dirección de un equipo de empleados 450 en un plazo de contingente, el medio ambiente rendimiento crítico que atendida 40 oficinas regionales como parte de dos grandes contratos de outsourcing con Salud Latina y médicos expertos

.Leadership Destacados:
• Defendido la centralización y racionalización económica de las operaciones de la sala de cierre regional 50.
• Encabezado y desarrollado una nueva sala de correo en San Antonio incluyendo TI configurar y capacitación del personal.
• Lanzado proyecto de ampliación de la sala de correo $ 250K, coordinando todas las facetas de una acumulación de salida personalizado.
• Instituido y logró un nuevo sistema de nómina interna que empató la compensación a la producción.
• Promovido desde una posición Subgerente plazo de un año sobre la base de la implementación de mejoras de alto impacto en la formación de equipos, la eficiencia de los empleados, el flujo de trabajo operativo, y la estrategia de TI.

Aspectos destacados de rendición de cuentas:
• Analizado declaraciones de P & L, la revisión de los presupuestos y proyecciones relacionadas con la producción diaria.
• Dirigida la gestión de la producción y la instalación de un 3 turnos, días 7 una operación de semana que incluyó equipos de mantenimiento / actualizaciones y gestión de activos de 15 Kodak7500 imagen escáneres.
• Papel clave en la determinación de los precios al cliente y la viabilidad de beneficios de asumir 26 nuevos proyectos.
• En conjunto con proveedores de outsourcing en el extranjero para gestionar los flujos de producción apoyados conjuntamente pesar menudo inestables mercados extranjeros para garantizar el logro de las métricas, interdependientes imperdonables.
• Supervisó 3 operaciones sala de correo del cliente a distancia, que requieren múltiples operaciones de habilidades de gestión.

Iniciativas Estratégicas:
• El papel instrumental en la obtención de un importante contrato; participado en el diseño de la fijación de precios y la especificación de los requisitos de los equipos / instalaciones / mano de obra; galardonado con nuevo contrato sala de correo sobre 3 otros sitios.
• factor de influencia clave en crecimiento de nuevos negocios que precipitó contratos adicionales relacionadas para comprobar el seguimiento / reconciliación, proveedor de credenciales, el almacenamiento de documentos / recuperación, tratamiento de imágenes, correo dental.
• Mejora de las comunicaciones de gestión / los empleados mediante el establecimiento de conversaciones de café / reuniones mensuales.
• Inició innovador programa de reclutamiento con la comunidad hispana que aumentó la fuerza de trabajo por 60.
• Mentored y transformado Jefes de Equipo en gerentes, que ganaban promociones corporativas.

Resultados y premios:
• Alcanzado 100% de éxito en la entrega de un procesado 24 horas vuelco para 20 de 21 meses mientras superando las metas de calidad en todas las principales categorías 6 con 98% de precisión para 4 años consecutivos.
• Aumento de margen de beneficio de 10.6% en 1999 13.2% a en 2002, 2002 Overachieving meta por 22.4%.
• aumento dramáticamente los ingresos de $ 3.7M a $ 9.5M en 3 años, superando meta 2001 por 24.6%.
• Los programas de producción Reestructurado, desarrollaron controles de captura de datos internos, instituyeron procesos mejorados, y redefinieron las descripciones de trabajo para disminuir los costos de nómina de 45% a menos de 38%.
• Ganado Presidents Club, la compañía? S alto galardón de gestión, los tres años de elegibilidad.
• Recibió $ 38,000 en bonos por desempeño cliente-galardonado en 2001 y $ 40,000 en 2002.
• Disminución de la tasa de rotación de empleados de 18% a menos de 5% en un año.

IT / ES Operaciones:
• Gestionado todas las operaciones de TI, incluyendo la gestión de bases de datos, hardware / mantenimiento del sistema, la creación de redes, desarrollo de software, planes de contingencia, y la optimización de la tecnología.
• Papel clave en el desarrollo y gestión de sitios web / servidores con en tiempo real de información al cliente / métricas.
• consultas 30 + base de datos diseñada en Seagate Crystal y Excel para apoyar informes internos / cliente, control de la producción, y las funciones de nómina, algunos de los cuales requieren interfaz web en tiempo real.
• Inició / reubicación controlada del departamento de TI de la planta de producción a la ubicación de alta seguridad.
• Supervisó transformación importante de acceso a la base de datos del servidor SQL y gestionado una actualización de tecnología de la base que incluía la transferencia de cable y re-creación de redes un 50-PC, infraestructura de servidores 5.
• Plan de contingencia implementado con un sistema RAID-5 back-up y el generador de mayor potencia.

SALUD INTERNACIONAL, Big City, EE.UU.
1985 - 1998
SUPERVISOR, Departamento Administrativo

Dirigida a un equipo de personal de 45 en diversas funciones de gestión de correo y control de documentos, incluyendo el archivado electrónico, procesamiento de información, organización y distribución. Relaciones con los proveedores administrados con proveedores offshore, outsourcing de entrada de datos.

Destacados Contribución:
• Inició mejoras en los procesos y procedimientos simplificados, reduciendo el personal de 45 25 a.
• centralizada la unidad de archivo de microfilmes y eliminó los procesos redundantes.
• planificado y ejecutado una reubicación corporativa exitosa de un Centro de Servicio 200-empleado.
• Seleccionado para Grupo de Trabajo Nacional para externalizar la función de sala de correo de entrada de datos y las reclamaciones; el cerebro de nuevos procedimientos de acceso electrónico y la asistencia en el diseño de manuales de programas / calidad.

SUPERVISOR, Equipo de Servicio al Cliente
Gestionado grandes planes de salud del cliente, garantizando la administración de beneficios adecuado por dos cuentas principales. Dirigió un equipo de 12 en la prestación de la atención al cliente a los clientes con los empleados sindicalizados. Asistió a reuniones 50 Unión para comunicarse cobertura de beneficios de los empleados, la interconexión con frecuencia con los representantes de la Unión y los equipos de administración de clientes. Recibió el Premio de Reconocimiento de Servicio al Cliente? S.
POSICIONES ANTERIORES
GRUPO DE TRABAJO ESPECIAL (Overseas)
Uno de 7 seleccionados para un equipo de puesta en marcha de élite de las oficinas regionales 30. Colaborador clave en el lanzamiento de nuevas oficinas en el extranjero. Asistido a la contratación y formación de reclamaciones procesadores; evaluado personal para el fin de construir un equipo de personal y gestión de calidad.
Entrenador de las empresas
Viajamos a oficinas 5 la realización a nivel nacional reclamaciones formales de procesamiento de formación para Reclamaciones procesadores. Demostrado fuertes habilidades de presentación y formación.
SERVICIO AL CLIENTE REPRESENTANTE / DEMANDAS PROCESADOR

Prontitud manejado gestión de llamadas de clientes, quejas fildeo, la resolución de discrepancias, la investigación de problemas y responder a las consultas. Realizada la entrada de datos y la gestión de pagos de reclamaciones médicas.

* Adquirida gestión anterior y experiencia de liderazgo con la Corporación Comida rápida y grande minorista América en Big City, EE.UU., 1981-1985.

EDUCACIÓN
CIUDAD UNIVERSITARIA, Big City, EE.UU.
1981
BS, MATEMÁTICAS
* Auto-financiado 100% de la educación a través del empleo de tiempo completo
TECNOLOGÍA
Competente en Access, SQL, Windows NT, PowerPoint, Word, Excel, Cristal, Diseño Web

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Recuerde que su CV / currículum debe ser afectados, susceptible de ser analizada y generar golpes. Si usted tiene una dificultad con su CV escrito or escritura del curriculum vitae en lugar de mirar fijamente una hoja de papel en blanco, use muestras de CV, plantillas de CV, reanudar las muestras y reanudar las plantillas o bien:

La mayoría de los reclutadores esperan recibir una carta de presentación junto con su currículum o CV.
Entonces, prepara un carta de presentación convencer al lector por qué eres el mejor candidato para el entrevista.
Si usted tiene una dificultad con su escribir una carta de utilice uno de los siguientes:

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El seguimiento de la entrevista de trabajo con una carta de agradecimiento. Los empleadores consideran esto como una indicación de su interés final en la posición.

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Buena suerte con la muestra del currículum de Tecnología de Gerente General.