Recuperación de Desastres Reanudar Coordinador Muestra

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CRISIS Y EMERGENCIAS DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO • • MANEJO DE DESASTRES
Secretaria, Negocio CONTINUIDAD INSTITUTO FOROS VICTORIAN MIEMBRO, ALLFINANCE continuidad del negocio y recuperación de desastres FORO
Base de habilidades multifacético, una variada carrera de fondo, y los estudios empresariales y de gestión avanzada, apuntalan un estilo distintivo de liderazgo que une y reenfoca equipos hacia objetivos comunes. Carrera se ha caracterizado por un fuerte enfoque de servicio al cliente, y mejorado a través de siete años de supervisión en ambientes de alta presión. La comprensión de las directrices y estrategias para la continuidad del negocio que sustentan incluye la identificación y evaluación de métodos para mitigar el riesgo, y la gestión de incidentes de manera efectiva a través de procedimientos de respuesta rápida atrincherados y procesos. Un comunicador dinámico, abierto y honesto; estimulado por nuevos desafíos. Seguimiento de récord para ganar consistentemente la lealtad del personal, la entrega de proyectos a plazo, y aumentar la productividad y la eficacia departamental.
Fortalezas profesionales incluyen:
  • Identificando / Mitigando el Riesgo
  • Reporte Estadístico
  • Análisis de Impacto al Negocio
  • Políticas y Procedimientos de Cumplimiento
  • Asignación de recursos
  • Desarrollo RFP
  • Plan de Continuidad del Negocio
  • Gestión de proyectos
  • Recuperación de Desastres
  • Planificación estratégica
  • Soluciones de Desarrollo y Documentación
  • Riesgo Procedimiento de Evaluación y Desarrollo
  • Desarrollo de Programas
  • Solución de Problemas Críticos
  • Equipo de Liderazgo y Formación
  • Gestión de Riesgos
  • Administración de Presupuesto del millón de dólares
  • Análisis Financiero
  • Las compras Equipo
  • Las negociaciones de proveedores
  • Gestión de Incidentes
Aportes seleccionados / Highlights
Receptor, "Premio de Operaciones Estratégicas" para el proyecto de intensa 6 meses que consolidó con éxito tres sitios-cada de recuperación de desastres con los procesos individuales, en una sola operación cohesiva.
Ideado el primer plan de pruebas que transformó los procesos improvisados ​​en un conjunto formal de procedimientos que sustenta la nueva estrategia de recuperación de desastres.
Recuperación técnica estandarizada instigado y gestión de planes de apoyo de toda la compañía. Plantillas Editado, un ciclo de revisión y estándares de nomenclatura.
Especialista en primaria de recuperación de desastres, se acercó para consultar sobre proyectos internos hasta $ 50K con consideraciones de recuperación de desastres. Colaboró ​​con directores de proyectos para entregar los resultados esperados, los plazos del proyecto del plan, formular comentarios posteriores a la prueba, y supervisar la ejecución.
Juego completo Establecido de los mecanismos de información de gestión que incluyen tablas de pruebas de resultados, informes de gastos y los resúmenes, informes de estado actualizados para equipos individuales, y el impacto de negocios.
Gestionado un presupuesto de $ 4.5 millones y hasta 50-personal al mismo tiempo en una serie de proyectos que afectan a los empleados 10,000 nacional.
Empleo Instantánea
SEGURO DE AUSTRALIA GRUPO (IAG) / CGU SEGURO 2000 - Presente
Servicios de TI Coordinador de Continuidad 2003 - Presente
Coordinador de Recuperación de Desastres 2000 - 2003
PA al Servicio Delivery Manager 2000
Credit Suisse First Boston, Londres, Reino Unido 1999
Abra el Administrador de Centro de Aprendizaje
TODAS LAS ESTACIONES RESORTS, Melbourne 1993 - 1998
Front Office Manager / Acting Duty Manager 1997 - 1998
Recepcionista Shift Leader / Receptionist / Food & Beverage Attendant 1993 - 1997
Experiencia Narrativa
SEGURO DE AUSTRALIA GRUPO (IAG) / CGU SEGURO 2000 - Presente
Compromiso Resumen:
Conduzca la planificación de recuperación de desastres y protocolos a nivel nacional, la investigación de la capacidad de la organización para identificar riesgos, efectivamente proteger las inversiones de tecnología de activos, y asegurar la recuperación y continuidad de sistemas críticos en el caso de un desastre. Proyecto-gestionar la estrategia, procedimientos y pruebas para evaluar el impacto del negocio, y presidir los programas de sensibilización para alistarse compromiso de la dirección de las mejoras del sistema en curso. Adquisición de CGU Insurance por IAG en 2003, provocó una reestructuración organizativa, y el nombramiento de un nuevo papel, pero similar con el aumento de las responsabilidades y autoridad.
Resumen: Frente al nombramiento en función del Coordinador de Desastres de recuperación en noviembre 2000 a una división con la documentación insignificante, procesos ad hoc, la falta de normas formales, y la recuperación de desastres escasa planes enfocados principalmente en la plataforma mainframe. Sin pruebas realizadas para 12 meses, la acción inmediata fue fundamental para disminuir el riesgo y proteger los activos. Inmediatamente establecido reuniones periódicas con los directores para elevar la conciencia de la importancia de la recuperación de desastres y el impacto potencial y el costo de la pérdida de datos a las operaciones, y diseñó el primer plan de pruebas que transformó los procesos improvisados ​​en un conjunto formal de procedimientos que sustenta la nueva estrategia de recuperación de desastres .
Aportes y Resultados:
Servicios de TI Coordinador de Continuidad 2003 - Presente
  • Liderados las pruebas de recuperación del sistema más complejos e inclusivos en la historia de la CGU. Aplicaciones 10 probados a través de plataformas 5 2 más semanas que presiden el proyecto desde la planificación previa a la revisión posterior.
  • Recuperación técnica estandarizada instigado y gestión de planes de apoyo de toda la compañía. Plantillas Editado, un ciclo de revisión y estándares de nomenclatura.
  • Ideado un plan de recuperación integral de gestión en caso de pérdida catastrófica centro de datos. Planificar estrategias de documentos de declaración de desastre mediante la aplicación del sitio de recuperación.
  • Riesgo minimizado mediante la creación de plantillas de solución que capturaron las solicitudes de negocios, diseño de la infraestructura y el plan de ejecución; -una iniciativa asegurando documento coherencia en todo el negocio.
  • Punto de contacto clave para los problemas de continuidad del negocio; trabajar en estrecha colaboración con diversas unidades de negocio a nivel nacional. Como TI de Enlace, contribuyó a impacto negocio talleres de análisis de terceros que prestan entrada en métodos mejores a abordar las cuestiones que obstaculizan el desarrollo de planes de continuidad de negocio individuales.
  • Matriz aplicación desarrollada para capturar todos los sistemas de IAG y información de la aplicación a nivel nacional.
  • Ideado hoja de cálculo de prioridad la recuperación de aplicaciones durante al de un vistazo revisión de las solicitudes asignadas a cada unidad de negocio.
  • Concebido y documentado la aprobación de negocios / firmar estrategia que detalla los proyectos y las pruebas. Iniciativa fue aprobada de inmediato en cuatro proyectos en curso.
Coordinador de Recuperación de Desastres 2000 - 2003
  • Consumado las tasas de fracaso cero en 9 pruebas de recuperación de desastres consecutivos, todos los cuales demostraron mejoras fuertes y significativos del proceso.
  • Receptor, "Premio Estratégico de Operaciones"Para el proyecto de intensa 6 meses que consolidó con éxito tres sitios-cada de recuperación de desastres con los procesos individuales, en una sola operación cohesiva. Iniciativa posiciona el negocio a abrazar con eficacia los futuros desarrollos de infraestructura y para abarcar todas las funciones críticas de negocio. Desarrollado un RFP, presidido evaluación de proveedores, entrevistas y procesos de selección, y la transición conseguido nuevas instalaciones. Citado por Jefe de IBM Business Continuity y Servicios de Recuperación como "la única compañía que intente una recuperación tan complejo con tanto éxito."
  • Juego completo Establecido de los mecanismos de información de gestión que incluyen tablas de pruebas de resultados, informes de gastos y los resúmenes, informes de estado actualizados para equipos individuales, y el impacto de negocios.
  • Especialista en primaria de recuperación de desastres, se acercó para consultar sobre los proyectos internos con consideraciones de recuperación de desastres. Colaboró ​​con directores de proyectos para entregar los resultados esperados, los plazos del proyecto del plan, formular comentarios posteriores a la prueba, y supervisar la ejecución. Proyectos osciló entre $ 400- $ 50K.
  • Coordinado equipos a través de Sydney y Melbourne durante las pruebas de recuperación de desastres bi-anual.
  • Reducción de los plazos de recuperación a 48 horas eliminando archivos no críticos como parte del proceso de copia de seguridad. Iniciativa también ha servido para reducir los costos de almacenamiento fuera del sitio.
  • Encabezada la primera revisión de la estrategia de copia de seguridad a gran escala en todas las plataformas en la historia de la compañía.
PA al Servicio Delivery Manager 2000
Papel a corto plazo asegurado a su regreso de un viaje al extranjero. Gerente senior Apoyado, hombros HR rutina y procesos administrativos, planificación de itinerarios, requisiciones de papelería y reservaciones del lugar.
  • Establecido el calendario "de seguimiento" para el personal que se convirtió en estándar para la supervisión de la disponibilidad del personal.
  • Guardado incontables horas en la capacitación del personal mediante la elaboración de la primera "Manual de Procedimientos de la Administración" un modelo para tareas estándar.
  • Administrador del Proyecto Nombrado para importante proyecto de despliegue de escritorio. Gestionado todas las comunicaciones del proyecto, evaluado proveedores de formación, encabezada educación del personal a nivel nacional, y ha contribuido a la implementación en Hobart y Brisbane como el especialista de TI de enlace al cliente.
Credit Suisse First Boston, Londres, Reino Unido 1999
Abra el Administrador de Centro de Aprendizaje
Asignación temporal en vacaciones de trabajo en Londres.
TODAS LAS ESTACIONES RESORTS, Melbourne 1993 - 1998
Front Office Manager / Gerente Interino de servicio 1997 - 1998
Recepcionista Shift Leader / Receptionist / Food & Beverage Attendant 1993 - 1997
Procesos y protocolos diseñados área de oficina y establecidos con anterioridad a la puesta en marcha del [entonces] nuevo Grand-Hotel muchos de los cuales permanecerá en vigor hoy. Gestionado presupuesto departamental incluyendo salario cuesta; contabilizado ingresos / gastos al final de los turnos, actuaciones evaluados y contratados / despedido personal. Instituido el primer programa de orientación de la formación para los nuevos reclutas, y ejecutado las estructuras de formación y planificación de la sucesión cruzadas exitosas para el personal establecido.
Resumen de la tecnología

Track Team (Change Management) • USD (Incident & Problem Gestión)
Microsoft Office XP (Word, PowerPoint, Excel, Outlook, Access)
Lotus Notes; Microsoft Project; Ventanas 9x / NT; LAN / WAN, Visio
ABC Flowcharter, Adobe Photoshop

Educación y Capacitación

Licenciado en Negocios (Gestión)
Universidad de Victoria, Melbourne

Diplomatura de Postgrado en Gestión de Desastres
Swinburne University of Technology (iniciado 2003)

Certificado 1 en Primeros Auxilios

Formación reciente incluye negocios Seminario Continuidad Planificación, Gestión de Incidentes y Solicitar Herramientas, IT Infrastructure Library Formación y Excelencia en el Servicio al Cliente. Asistieron a la "Conferencia Survive" de Planificación de Continuidad del Negocio y Recuperación de Desastres; talleres de evaluación de riesgos, análisis de impacto en el negocio y las estrategias de recuperación de desastres; entrenado en MS Visio.

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