Servicio al Cliente Supervisor Reanudar la muestra

Nuestra curriculum vitae combinado formato combina los elementos de la curriculum vitae cronológico inverso y curriculum vitae funcional tipos / estilos. El formato es el más flexible, lo que le permite destacar las secciones de su hoja de vida que son más relevantes para su objetivo de la carrera. Este es un formato de hoja de vida cada vez más popular.

EL EJEMPLO DE SERVICIO AL CLIENTE SUPERVISOR RESUME proporciona ideas estilísticas que puede usar EN SU CURRICULUM

Nombre Apellido
Dirección
Ciudad, Código Postal ST
teléfono #
Dirección de correo electrónico

PERFIL DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

Centrado, orientado a los resultados profesionales con ocho años de experiencia en posiciones progresivamente responsables, incluyendo la gestión del equipo de persona 20. Servicio al cliente orientado con capacidad probada para proporcionar liderazgo del equipo de espíritu para una máxima productividad. Especializada en la comunicación efectiva para alcanzar los objetivos de la empresa. Competente en el desarrollo e implementación de programas de capacitación con alto grado de energía y entusiasmo.

Competencias incluyen:
• Supervisión, formación y carrera como entrenador multitarea / gestión de carga de trabajo
• Creación / entrega de informes y presentaciones de investigación y análisis
• Operaciones de operaciones del centro de llamadas de servicios financieros
• Negociaciones resolución de problemas

HABILIDADES COMPUTACIONALES

Microsoft Office, Word, Excel, PowerPoint, ACD de Información, Gestión de Fuerza Laboral Netforce, paquetes de software de banca propietaria y del centro de llamadas

HISTORIAL DE TRABAJO

Vantage inalámbrica, Wellington, CT
1999 - Presente
Supervisora ​​de Servicio al Cliente
• Dirigida equipo de hasta 20 CSR para superar las expectativas de servicio
• Se inició acciones para asegurar tiempos de respuesta óptimos y niveles de servicio; manejado escalado asuntos; créditos aprobados
• equipo analizó y estadísticas individuales; informes preparados; programas de incentivos concebirse y aplicarse para mejorar las estadísticas, manteniendo QA
• Entrenamiento e implementado estrategias de rendimiento proporcionados para el desarrollo profesional
• equipo y compañeros supervisores capacitados sobre los nuevos productos y las políticas
• Siempre soluciones de software y hardware rutina de problemas, así como la instrucción en curso
• el director del equipo SWAT; Jefe de Equipo para el Comité de Compartir Familia
Especialista en Relaciones con el Cliente Superior
1999
• Equipo Asistido con cuestiones escalada; habilidades de negociación sólidas empleadas para salvar las cuentas
• Desarrollado procedimientos de entrenamiento Relaciones retención
• Punto de Contacto gerente del departamento; ayudó con la capacitación y programación
• Sirvió en la cultura para el equipo de éxito; presentación de PowerPoint desarrollado y facilitado informe del equipo de Dirección Regional de Administración y Presidente de la Región Noreste con respecto al valor central de Miranda de la integridad

Logros:
• cuenta los objetivos de conservación Superó por 95%
• Recibió el Premio SuperStar; nominado para el Premio del Administrador
• Ganado Zona Noreste Servicio al Cliente Premio Apreciación

Hogarth West Group / Oportunidad de Personal, East Hartford, CT
1998 - 1999
Consultor de Proyectos Especiales de la Northeastern Bank & Trust
Procedimientos desarrollados y programa de capacitación para los Servicios de depósito; entrenado nuevas contrataciones en las operaciones de depósito; evaluado las necesidades individuales; trabajado con el personal y la administración en la aplicación de procedimientos para lograr la meta de crear el flujo del departamento de sonido.
Eje tecnologías celulares, Wethersfield, CT
1997 - 1998
Servicio técnico
Programas de capacitación diseñados e implementados para en casa y fuera de los centros de llamadas; grupos de entrenamiento facilitadas hasta 20; entrevistado, entrenados y supervisados ​​personal de apoyo técnico; MIS asistida con el desarrollo de mejoras a los programas de ordenador en casa.
Relaciones Carrera Analista
Robert Jones Cuenta Temporaries, Hartford, CT
1997 - 1997
Wintonbury Bank & Trust, Wintonbury, CT
1995 - 1997
ATM Servicios Representante
1996 - 1997
Resuelta escalado cuestiones ATM cliente; sucursales de bancos supervisados ​​y entrenados en el CTR y BSA cumplimiento; problemas investigados en relación con el fraude
Depósito Servicios Representante
1995 - 1996
Discrepancias investigadas y resueltas; representado banco para los artículos legales y actuó como enlace con el abogado del banco; desarrollada procedimiento escrito para facilitar la formación de nuevos coches y los empleados temporales
Connecticut Real Estate Services, Hendron, CT
1995 - 1995
Asistente Personal Centurion Productor Nivel y Sustituto de Vacaciones en Secretario
Utilizado la base de datos MLS; ayudó en la comercialización, la investigación, las comunicaciones; completado curso Principios y Prácticas Bienes raíces
Ambrose Deche y Issacson, Inc., White Plains, NY
1994 - 1995
Representante de Ventas Asistente para Commercial Real Estate Company
Kirby y Borso, Hendron, CT
1992 - 1994
Bienes Raíces Secretario Legal

EDUCACIÓN

Manhattanville College
1995
Finanzas
Departamental Honores

PRÁCTICAS

Cummings Relocation Services, Norwalk, CT
Asistente de Servicio de Bienes Raices
Colraine Satterly Valores, Harrison, NY
Asistente de Marketing

EDUCACIÓN CONTINUA

• Gestión de varios Prioridades Tratamiento Civil para Administradores
• Coaching para Resultados de Éxito Basado Liderazgo
• What Matters Most (Tiempo de Mgmt.) Gestión de Proyectos
• responder al conflicto El Primer Paso - La transición en el liderazgo
• Habilidades Básicos para los cursos del Instituto de Banca Gestión de Nueva Inglaterra

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Recuerde que su CV / currículum debe ser afectados, susceptible de ser analizada y generar golpes. Si usted tiene una dificultad con su CV escrito or escritura del curriculum vitae en lugar de mirar fijamente una hoja de papel en blanco, use muestras de CV, plantillas de CV, reanudar las muestras y reanudar las plantillas o bien:

La mayoría de los reclutadores esperan recibir una carta de presentación junto con su currículum o CV.
Entonces, prepara un carta de presentación convencer al lector por qué eres el mejor candidato para el entrevista.
Si usted tiene una dificultad con su escribir una carta de utilice uno de los siguientes:

Otros Supervisor de Servicio al Cliente Resume Info Muestra

Para tener éxito en su búsqueda de trabajo en el campo y conseguir empleos que desee, necesita prepararse carta de presentación y CV or currículum que debes correo electrónico al instante a los posibles empleadores seleccionados durante un búsqueda de trabajo.

Cuando recibe una invitación a la entrevista, puede solicitar el visa y permiso de trabajo. Luego prepárese para la entrevista de trabajo y eche un vistazo a los típicos preguntas de la entrevista de trabajo, consejos para entrevistas de trabajo y otra habilidades de búsqueda de empleo.

Verifique la entrevista de trabajo do & no y otra habilidades de búsqueda de empleo páginas. Descubra por qué las personas son No contratado para puestos de trabajo disponibles.

El seguimiento de la entrevista de trabajo con una carta de agradecimiento. Los empleadores consideran esto como una indicación de su interés final en la posición.

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